配送と返品

ブラジル全土にお届けします。お支払いはお客様のご負担となります。

R$ 200.00 レアル以上のご購入で、2 営業日以内にクリチバと大都市圏に無料でお届けします。

最大10営業日以内にパラナに配達します。

15営業日以内にブラジルに配達します。

この期間は、製品の在庫状況、配送地域、または配送サービスの正常性 (ストライキ、休日など) に応じて延長される場合があります。

商品の数量に応じて、郵便局または運送業者を通じて配送されます。



注文が届かない場合はどうすればよいですか?

すべての注文は、店を出た瞬間から追跡されます。商品が時間通りに届かない場合は、お知らせください。お探しします。

CDC (消費者保護法) の第 49 条に従って、注文を受け取ってから最大 7 日以内に、顧客は撤回、交換、または欠陥申告を行うことができます。

返品または交換は、製品の損傷、使用の兆候、またはシール/パッケージの違反がない場合にのみ受け入れられます。それ以外の場合、製品は受け取ったのと同じ状態で顧客に返送されます.

キャンセルの場合、注文金額は送料とともに全額返金されます。返品の際の送料は、弊社の過失による場合を除き、お客様のご負担となります。

返品または交換のプロセスは、当社で完全な状態の製品を受け取った後にのみ開始されます。払い戻しは、お客様が購入時に使用したのと同じ支払い方法で行われます。

7日を過ぎますと返品・交換・クレームは一切お受けできません。

受取人の不在または住所の誤りにより郵便局から商品が返送された場合、再発送に関する値はお客様の責任となります。

返品または交換を行うには、電子メールでお問い合わせください: contato@imperialtecidos.com.br 続行方法の指示を受け取ります。

前払いの返品配送ラベルを使用すると、返品は無料です。衣類を再梱包し、返品されたラベルを元のパッケージに入れて、発送してください。