LIEFERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

Wir liefern nach ganz Brasilien gegen Zahlung des Kunden .

Wir liefern nach Curitiba und in die Metropolregion innerhalb von 2 Werktagen für Einkäufe über R$ 200,00 Reais kostenlos.

Wir liefern innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Parana.

Wir liefern nach Brasilien innerhalb von 15 Werktagen.

Diese Frist kann sich je nach Produktverfügbarkeit, Lieferregion oder Normalität der Lieferdienste (Streiks, Feiertage usw.) verlängern.

Lieferungen erfolgen je nach Menge des Produkts über die Post oder Spediteure.



Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem sie unser Geschäft verlassen. Wenn Ihr Artikel nicht rechtzeitig ankommt, teilen Sie uns dies mit und wir werden ihn für Sie ausfindig machen.

Der Kunde hat gemäß Artikel 49 CDC (Consumer Protection Code) eine Frist von bis zu 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Bestellung, um eine Rücktritts-, Umtausch- oder Mängelerklärung abzugeben.

Die Rückgabe oder der Umtausch wird nur akzeptiert, wenn keine Schäden, Gebrauchsspuren am Produkt oder Verletzung des Siegels/der Verpackung vorliegen, andernfalls wird das Produkt unter den gleichen Bedingungen an den Kunden zurückgesandt, in denen es empfangen wurde.

Im Falle des Widerrufs wird der Bestellwert mit den Versandkosten vollständig erstattet. Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden, außer in Fällen, in denen ein Fehler unsererseits festgestellt wird.

Der Rückgabe- oder Umtauschprozess beginnt erst, nachdem das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat.

Nach Ablauf von 07 (sieben) Tagen werden Rücksendungen, Umtausch oder Reklamationen nicht akzeptiert.

Bei Rücksendung des Gegenstandes durch die Post wegen fehlendem Empfänger oder falscher Adresse geht der auf die Rücksendung bezogene Wert zu Lasten des Kunden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie uns per E-Mail: contato@imperialtecidos.com.br, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden. Verpacken Sie das Kleidungsstück einfach neu, legen Sie das zurückgegebene Etikett in die Originalverpackung und senden Sie es an uns.